KODO

KODO este un instrument esențial pentru capturarea feedback-ului clienților în timp real în diverse puncte retail. Această aplicație permite consumatorilor să împărtășească ratingurile experiențelor lor de servicii direct cu furnizorii, asigurându-se că vocile clienților contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor. Disponibilă în anumite regiuni și în continuă expansiune, aplicația oferă o interfață simplă pentru evaluarea serviciilor primite, furnizând informații pe care afacerile le pot folosi pentru îmbunătățire.

Consumatorii pot completa fără efort chestionare concise, de cele mai multe ori motivați cu recompense precum produse gratuite sau upgrade-uri la servicii pentru achiziții viitoare. Participarea este facilitată de disponibilitatea sondajelor bazate pe locație, asigurându-se relevanța și confortul.

Confidențialitatea este o caracteristică principală; furnizarea de informații personale este complet la discreția utilizatorului. Un identificator unic atribuit în timpul instalării garantează anonimatul și gestionează participarea la sondaje, precum și urmărirea revendicărilor de recompense. Fiecare vizită la un furnizor de servicii devine o oportunitate de a îmbunătăți experiențele viitoare ale clienților prin această platformă.